İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

DOSA Oto Yedek Parça ve Aksesuar olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizin iptali ve iadesiyle ilgili koşulları aşağıda bulabilirsiniz.

1. İPTAL KOŞULLARI

1.1. Sipariş İptali:

Siparişinizi, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için [sipariş numaranızla birlikte] müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Sipariş iptali durumunda ödediğiniz tutar, ödemenin yapıldığı şekilde ve süre içinde iade edilecektir.

2. İADE KOŞULLARI
2.1. İade Süresi:

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

2.2. İade İşlemi:

İade talebinizi [sipariş numaranızla birlikte] müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

DOSA Oto Yedek Parça ve Aksesuar

Adres: [DEPO: Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi Fatma Çavuş Sokak No:8/3 Yonca Sitesi Maltepe/ İstanbul]

2.3. İade Şartları:

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
İade sırasında ürünün orijinal faturası da gönderilmelidir. Fatura aslı gönderilmezse, iade işlemi gerçekleştirilemez.
Ürünün hasar görmemesi için, iade sırasında uygun bir şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

2.4. İade Ücreti:

İade edilen ürünler için ödediğiniz tutar, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı şekilde iade edilecektir.
İade kargo ücreti, iade nedeni dışında kalan durumlarda (örneğin, üründen vazgeçilmesi) Alıcı tarafından karşılanacaktır.

3. KUSURLU VEYA HATALI ÜRÜNLER
3.1. Kusurlu Ürünler:

Teslim aldığınız üründe herhangi bir kusur veya hata olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirerek iade edebilirsiniz.
Kusurlu ürünlerin iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

3.2. Değişim İşlemi:

Kusurlu veya hatalı ürünler için, ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte yukarıda belirtilen adrese gönderdikten sonra, ürünün durumuna göre değişim işlemi yapılacaktır.

4. İLETİŞİM
İptal ve iade koşulları hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

DOSA Oto Yedek Parça ve Aksesuar

Telefon: [0543 247 09 57]

E-posta: [[email protected]]

Hızlı Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.

Güvenli Alışveriş

Güvenli ve kolay ödeme sistemi

Geniş Ürün Yelpazesi

Binlerce ürün ve kampanya seçeneği

Çalışma Saatleri

⏱️ Pazartesi - Cuma: 08:30 - 18:30⏱️ Cumartesi: 08:30 - 14:00⏱️ Pazar Günleri: Kapalıyız